La opción de compra por contrareembolso no se admite para los artículos de la categoría de NAUTICA, para las ARMADURAS, ni para pedidos superiores a 400€. Para las Figuras de MARVEL y CINE tampoco, salvo que las tengamos en stock o el cliente haga antes la reserva. Este tipo de envío tiene un recargo del 6% del total de lo comprado.
El precio de las Figuras de MARVEL y CINE, pueden sufrir en ocasiones ciertos cambios a la baja o al alza, debido a diversos factores como pueden ser: al cambio constante entre el dolar y el euro; a que los precios los pone el distribuidor mucho antes de que la figura se realice (para que los clientes pueden hacer las reservas), este precio suele ser muy aproximado, pero hasta el final de la producción el precio no se puede saber con total seguridad y es en ese momento cuando el precio puede variar
ENVÍOS
Se establece un plazo máximo aproximado de 3 a 10 días hábiles para la entrega del artículo adquirido, a partir del momento en que el banco nos notifica el ingreso. En el caso de superar estos tiempos de entrega, y siempre que la culpa sea imputable a laespadatoledana.com , el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
Los gastos de transporte no incluyen gastos de impuestos aduaneros o de cualquier otro tipo que sean particulares del país o zona de destino.
La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el cliente.
La víspera del envío se informará al cliente por e-mail de que al día siguiente se enviará su pedido y se le informará del plazo de entrega estimado. De este modo, el cliente queda avisado, y así, ante cualquier inconveniente que se le presentará (por ejemplo, que no pudiera estar en la dirección de entrega) nos lo comunicaría por e-mail a atencionalcliente@laespadatoledana.com el mismo día que laespadatoledana.com le informó de que se iba a proceder al envío del pedido solicitado. Acto seguido recibirá un correo de laespadatoledana.com confirmando la recepción de dichas instrucciones.
Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, no se admiten devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por laespadatoledana.com, debiéndole ser comunicado por e-mail, junto con las razones de la solicitud, en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
Nunca se admitirá un cambio o devolución porque el cliente alegue que el artículo o artículos, recibidos no le han gustado.
En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a laespadatoledana.com, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el importe del producto, sin coste adicional.
Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.
Laespadatoledana.com no aceptará cambios si los embalajes no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.